办公室主任在上级单位年度调研座谈会上的迎检汇报发言

办公室主任  **

尊敬的**总，各位领导:

    首先感谢**总及股份公司的各位领导在百忙之中莅临**公司检查指导工作。下面，我将**公司后勤管理工作的一些经验做法向各位领导做一个简单汇报。

    一是适应形势，积极探索，推进后勤管理工作科学化。针对公司总部机关后勤管理新的形势、新的需要，公司新一届领导班子高度重视。经反复研究，决定成立行政管理部，将原属多个部门管理的后勤管理职能划归行政管理部，并将机关党委、机关工会与行政管理部合署办公，20**年将离退休干部管理和内部治安保卫纳入行政管理部，20**年公司又成立了离退干部管理部和内部治安保卫部，与行政管理部“一个机构三个牌子”。至此，公司总部机关后勤管理形成了集行政管理、离退休干部管理、内部治安保卫管理为一体，党务、政务、事务于一处，合署办公、优势互补、五位一体的大后勤科学管理体系。

    二是理顺关系、整章建制，推进后勤管理工作制度化。公司总部机关后勤管理体系确定后，坚持以制度为先，组织人员摸底调查、理清思路、理顺关系、梳理程序、调研论证，全面推进制度建设。认真梳理审查论证**多项原有制度，废止了**项管理制度，合并了**项管理制度，修订了**项规章制度，对公司总部机关后勤管理新增加和有遗漏的部分工作建立新的管理制度**项。通过建立健全后勤管理各项工作制度，实现了制度引导、制度约束、制度规范，事事有制度，工作有规章。

    三是完善流程、交叉负责，推进后勤管理工作标准化。按照上级开展的管理提升活动要求，公司总部机关认真梳理细化工作流程，根据各项后勤工作制度，推行后勤工作网格化管理，以每项工作程序为线，负责工作的员工为点，点线结合，交叉负责。先后制定了**项大的流程，**项具体流程，确保各项工作严格按程序执行，不走样、不变形。

    四是注重细节、量化考核，推进后勤管理工作精细化。公司后勤管理工作始终坚持抓落实、抓细节、抓精细，服务为先，注重质量，精心耐心。对一些牵涉到员工利益但与政策规定不符的工作耐心解释；对一些与制度规定有所出入、拿不准的工作细心研究；对一些即使只有个别员工反映的意见或建议虚心改进；对一些日常性、程式化的工作精心总结；对一些牵涉部门较多、交叉负责较多的工作全心思考。同时，结合公司员工年度KPI考核，积极探索对具体工作进行量化，对部分工作建立差错率、投诉率、完成率、优秀率等指标，通过量化指标、定期考核，督促每位员工持续精细工作。

    五是盘活资源、增收节支，推进后勤管理工作市场化。为了更好地盘活手中资源，减少费用支出，公司对后勤管理的相关资产进行认真盘点，对市场价格和市场行为深入分析，积极推进闲置办公楼的租赁等市场化管理，通过有效盘活资源、开源节流，努力实现总部机关“以楼养楼”的目标。针对办公用品杂而多的特点，制定招标办法，组成招标小组，实行每年一次对外公开招标，有效地降低了办公成本。同时，总部物业管理实行市场化招聘、合同化管理、季度性考核，有效地降低了人工成本和管理费用。

    下一步，公司将进一步认真贯彻落实上级关于“建设具有国际竞争力的世界一流企业”的要求，认真抓好生产经营、改革发展等中心工作的同时，始终坚持“后勤不后”的管理理念和“以人为本、服务为先”的工作方针，努力实施“五化”管理，积极探索新形势下一流企业一流大后勤工作的新思路、新做法和适应企业发展的后勤工作管理模式

    我的汇报完毕，请各位领导批评指正。